Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et combien de temps nous les conservons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle s'applique à l'utilisation du site web et au processus de réservation d'hébergement.

Responsable du traitement : Josip Rajcic, OIB: 00683622471, Rovinjska 4 21000 Split
Contact : [email protected] • +385 98264107 • https://villalesoleil.com

Quelles données nous collectons et pourquoi

Lors d'une demande ou d'une réservation, nous collectons les principales données de contact et d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville, pays et éventuelle remarque, afin de pouvoir traiter votre demande et conclure/exécuter le contrat d'hébergement.

Pour le paiement de l'hébergement, le paiement par carte est possible ; les données de carte sont traitées par un prestataire de services de paiement agréé et ne sont pas stockées sur le serveur du Loueur.

Afin de respecter l'obligation légale d'enregistrement/désenregistrement des touristes dans le système eVisitor, nous demandons à l'arrivée la présentation d'une pièce d'identité valide de chaque hôte et enregistrons les données requises par la réglementation.

Pour l'émission des factures, nous traitons les données requises par la réglementation fiscale et comptable (par ex. nom et prénom/dénomination, adresse, éventuellement OIB, montant et description du service).

Nous pouvons traiter des données techniques de base relatives à l'utilisation du site web pour des raisons de sécurité du système, de statistiques et d'amélioration du service (par ex. adresse IP, date/heure d'accès, URL).

Les cookies sont utilisés dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et aux statistiques de base ; les détails figurent dans la Politique de cookies séparée.

Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données pour prendre des mesures à votre demande et exécuter le contrat (réservation et séjour), pour remplir des obligations légales (eVisitor, émission et conservation des factures), sur la base de l'intérêt légitime (sécurité du site web, prévention des abus, amélioration du service) et, si nous proposons l'option de newsletter/communications marketing, sur la base du consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires et transferts

Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire : avec le prestataire de paiement par carte, le fournisseur d'hébergement web et les partenaires techniques (maintenance du système, e-mail), le service comptable et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige (par ex. office du tourisme/eVisitor, administration fiscale, etc.). En cas de transfert de données en dehors de l'EEE, nous assurerons des mesures de protection appropriées (par ex. clauses contractuelles types).

Durées de conservation

Les données liées aux réservations et à l'hébergement sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat et au traitement d'éventuelles réclamations. Les documents comptables sont conservés pendant les durées prescrites par la loi (par ex. jusqu'à 10 ans). Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la réalisation de la finalité. Les données saisies dans eVisitor sont conservées conformément à la réglementation et aux règles du système.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, la limitation du traitement, la portabilité des données et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence pour la protection des données personnelles (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive des données. L'accès aux données personnelles est réservé aux personnes autorisées et aux sous-traitants contractuels soumis à une obligation de confidentialité.

Enfants et mineurs

L'hébergement est réservé par une personne majeure. Les données des mineurs ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à l'enregistrement du séjour dans eVisitor et à l'exécution du contrat.

Liens externes

Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de la politique

La Politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour se conformer à la réglementation ou améliorer la clarté. La version publiée sur cette page s'applique, avec indication de la date de la dernière modification.